תפריט
סל קניות

מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים.
אתר טופפארטס משתדל לתת אופציות המשתלמות ביותר לאספקת מוצרים, לכן ניתן להזמין  משלוח בכמה דרכים.
 האפשריות משלוח אפתחו בצורה אוטומטית בהתאם לסוג המוצרים שנבחרו, לפי גודלם ומשקלם.
כל המחירים כוללים מע''מ.
  • איסוף עצמי - כל סוגי מוצרים ניתן לאסוף מחנות באשקלון.
חלקי מרכב ופנסים מתל אביב, שוהם או אשקלון.
מצברים - אשקלון, ראשון לציון.
איסוף רק לאחר תשלום באתר ורק אחרי קבלת הודעה שהזמנה מוכנה!
  • משלוח  E-Post- זמן אספקה 3-7 ימי עסקים ובעלות ₪19
הוא משלוח ליותר מ 700 נקודות איסוף של לוקרים וחנויות בכל הארץ לבחירתך מהרשימה. משלוח בגודל מקסימלי של 30X30X סמ"מ 30 משקל של עד 5 ק"ג, (במקרה וחבילה חורגת מהגודל טופפארטס שומרת זכות לבקש תוספת תשלום עבור משלוח).
זמן אספקה לא כולל יום הזמנה, חגים, שבתות וימי שישי. מצב עדכני של החבילה ניתן לבדוק על ידי הזנת מספר המעקב שקבלתם מאיתנו לדוא''ל באתר שכתובתו: https://www.hfd.co.il/איתור-חבילה/ או בטלפון שירות הלקוחות 03-9244441 שלוחה 1.
 
  • אספקה למוסך על ידי שליח - עד 3 ימי עסקים - ₪35
אפשרות זאת זמינה רק עבור חלקי פח כמו, מכסה מנוע, כנף, טמבון, תאורה ועוד.
באת ביצוע הזמנה יש לציין כתובת מוסך להספקה.
רכב הספקה מעל 15 טון, אין אפשרות לספק לאזורי מגורים.

  • שליח עד הבית חברת  HFD- זמן הספקה תוך 5-2 ימי עסקים, מחיר של ₪35
משקל מקסימלי לחבילה עד 15 ק"ג או עד מידות 100X100X100סמ''מ, (במקרה וחבילה חורגת מהגודל, טופפארטס שומרת זכות לבקש תוספת תשלום עבור משלוח).
זמן הספקה לא כולל יום הזמנה, חגים, שבתות וימי שישי ולמעט "אזורים חריגים", יישובי רמת הגולן, גבול הצפון, יישובי מגזר הערבי, יישובי בקעת הירדן, ישובים מעבר לקו ירוק, יישובי עוטף עזה, אילת, ים המלח ויישובי הערבה. מסירת החבילה מעל 5 ק"ג ומעל קומה שנייה ללא מעלית יחויב בתוספת של 25 ש"ח כולל מע"מ.
מצב עדכני של החבילה ניתן לבדוק על ידי הזנת מספר המעקב שקבלתם מאיתנו לדוא''ל באתר שכתובתו: https://www.hfd.co.il/איתור-חבילה/ או בטלפון שירות הלקוחות 03-9244441 שלוחה 1.

  • הספקה של מוצרים החורגים בגודל או/ו משקל על-ידי שליח עד הבית באמצעות נהג חברה עד 5 ימי עסקים, מחיר ₪180
גודל חבילה עולה על 100100X100Xסמ"מ ומעל 15ק''ג.
ניתן לבקש שירות זה לכל סוג מוצר.
המשלוח הינו עד קרקע (פריקת מדרכה, וללא סבלות)!
 על לקוח לדאוג לקבלת שליח בכתובת שנמסרה, תיאום טלפוני על-ידי שליח לפני מסירת המשלוח.

  • משלוח חינם לסניפי דואר ישראל - זמן אספקה 21-14 ימי עסקים לסניף דואר הקרוב לביתך.
משלוח בגודל מקסימלי של  3040X40X סמ''מ ומשקל של עד 10 ק"ג (במקרה וחבילה חורגת מהגודל, טופפארטס שומרת זכות לבקש תוספת תשלום עבור משלוח). טלפון שירות הלקוחות 171 .
________________________________________
אי מסירה בשל סיבה הקשורה בנמען לא תבוא במניין הימים למסירת השלוח.
ישנה חובת נוכחות של בעלים של כרטיס אשראי או מיופה כוח מטעמו בזמן קבלת החבילה יש לחתום על ייפוי כוח לאדם שיקבל את החבילה בפועל.
כל אדם המקבל את החבילה יצטייד בתעודה מזהה.
 

שאלות ותשובות

איסוף עצמי
כל סוגי מוצרים ניתן לאסוף מחנות באשקלון.
חלקי מרכב ופנסים מתל אביב, שוהם או אשקלון.
מצברים - אשקלון, ראשון לציון.
איסוף רק לאחר תשלום באתר ורק אחרי קבלת הודעה שהזמנה מוכנה!


משלוח חינם לסניפי דואר ישראל זמן אספקה 14-21 ימי עסקים.
•    זמן אספקה 14-21 ימי עסקים לסניף דואר הקרוב לביתך. 
•    גודל חבילה מקסימלי 40X40X30סמ''מ. (במקרה וחבילה חורגת מהגודל טופפארטס שומרת זכות לבקש תוספת תשלום עבור משלוח.)
•    באם לא אספתם את החבילה, משלוח חוזר למחסן החברה.

E-Post זמן אספקה 3-7 ימי עסקים, מחיר משלוח 19
•    זמן אספקה 3-7 ימי עסקים, לא כולל יום הזמנה, חגים, שבתות וימי שישי.
•    גודל חבילה מקסימלי 30X30X30ס''מ ועד 5ק''ג. (במקרה וחבילה חורגת מהגודל טופפארטס שומרת זכות לבקש תוספת תשלום עבור משלוח.)
•    חובה לציין מספר סלולר בהזמה.
•    באם לא אספתם את החבילה תוך 5 ימים, משלוח חוזר למחסן החברה.
•    חשוב לפנות לשירות לקוחות מייד אם משלוח לא הגיע עד 5 ימי עסקים.
מצב עדכני של החבילה ניתן לבדוק על ידי הזנת מספר המעקב שקבלתם מאיתנו לדוא''ל באתר שכתובתו: https://www.hfd.co.il/איתור-חבילה/ או בטלפון שירות הלקוחות 03-9244441 שלוחה 1

אספקה למוסך על ידי שליח עד 3 ימי עסקים, 
מחיר משלוח 35
אפשרות זאת זמינה רק עבור חלקי פח ותאורה בלבד.
יש לציין כתובת מוסך להספקה.
רכב הספקה מעל 15 טון, אין אפשרות לספק לאזורי מגורים.

שירות שליח עד הבית באמצעות חברת HFD זמן אספקה 2-5 ימי עסקים, מחיר משלוח ₪35
•    זמן אספקה 2-5 ימי עסקים, לא כולל יום הזמנה, חגים, שבתות וימי שישי.
•     גודל חבילה מקסימלי 100X100X100סמ''מ ועד 15ק''ג. (במקרה וחבילה חורגת מהגודל טופפארטס שומרת זכות לבקש תוספת תשלום עבור משלוח.)
מצב עדכני של החבילה ניתן לבדוק על ידי הזנת מספר המעקב שקבלתם מאיתנו לדוא''ל באתר שכתובתו: https://www.hfd.co.il/איתור-חבילה/ או בטלפון שירות הלקוחות 03-9244441 שלוחה 1

הספקה של מוצרים החורגים בגודל או/ו משקל על-ידי שליח עד הבית באמצעות נהג  חברה עד 5 ימי עסקים, מחיר משלוח 180
גודל חבילה עולה על 100X100X100סמ''מ ומעל 15ק''ג.
ניתן לבקש שירות זה לכל סוג מוצר.
הובלה קרקע בלבד, אין העלאת מוצרים, על לקוח לדאוג לקבלת שליח בכתובת שנמסרה, תיאום טלפוני על-ידי שליח לפני מסירת המשלוח.
 
  • אספקה למוסך על ידי שליח עד 3 ימי עסקים.
  • E-Post 3-7 ימי עסקים לנקודת איסוף, לא כולל יום הזמנה, חגים, שבתות וימי שישי.
  • HFD הספקה 2-5 ימי עסקים על ידי שליח עד בית לקוח, לא כולל יום הזמנה, חגים, שבתות וימי שישי.
  • הספקה של מוצרים החורגים בגודל או/ו משקל על-ידי שליח עד הבית באמצעות נהג  חברה עד 5 ימי עסקים
  • דואר ישראל 14-21 ימי עסקים, לא כולל יום הזמנה, חגים, שבתות וימי שישי.
אנו מקבלים תשלום אך ורק דרך האתר. תשלום בטופפארטס הוא תשלום מראש בלבד, אנו לא מקבלים צ'קים או מזומן. ניתן לבצע את התשלום בכרטיס אשראי, העברה בנקאית, פאיבוקס או ביט.
 
תשלום בכרטיס אשראי 

העבה בנקאית
שם המוטב: טופ פארטס -פי.אן.פי
בנק: 20 מזרחי טפחות
סניף: 490
חשבון: 139089

PayBox ו BIT\ביט - 0585599889

אנחנו לא מקבלים צ'קים או/ו מזומן.
 
הפנינים 31, אשקלון תחנה דלק סונול "בראשית". מול מכון רישוי "דביר"
ת.ד 9143

ספקים - הספקת סחורה רק בתיאום מראש ובזמן שנקבע לכם.

 
אנו מאפשרים איסוף עצמי לכל מהמוצרים שבאתר.
כתובת: 
אשקלון הפנינים 31, תחנה דלק סונול "בראשית". מול מכון רישוי "דביר"
ורק לאחר תשלום, אין להגיע למחסן ללא מספר הזמנה ורק לאחר קבלת הודעה שהזמנה מוכנה.

חלקי מרכב ופנסים -
אשקלון הפנינים 31, תחנה דלק סונול "בראשית". מול מכון רישוי "דביר"
תל אביב רח. רבינצקי7 
שוהם 
שקד 15 חבל מודיעין או אשקלון העמל 1.
מצברים -
אשקלון הפנינים 31, תחנה דלק סונול "בראשית". מול מכון רישוי "דביר"
ראשון לציון.

באת קבלת פריטים במחסן פנסים או חלקי מרכב יש לבדוק תקינות המוצר החיצונית! פנס שנשבר או חלק שנסרת הנפגע לאחר קבלתו במחסן לא אוחלף! הובלה באחריות שלכם בלבד. הרכווה רק על ידי איש מקצוע.

***חשוב מאוד לאסוף הזמנה עד שתי ימי עסקים מרגע קבלת הודעה שהזמנה מוכנה, עבור כל יום הכסנה נוסף אדרש תשלום של 20ש''ח כולל מע''מ גם אם הזמנה תבוטל לאחר מועד איסוף הנקבעה!***

חלקי החילוף עומדים בכל דרישות משרד התחבורה.
המוצרים חדשים לגמרי באריזה מקורית עם אחריות, אלא לא צויין אחרת.
 
שירות לקוחות זמין בין שעות 9:00 בבוקר ועד 16:00. פניות שיגיעו לאחר שעה 16:00 יטופלו למחרת בבוקר.